[vc_row full_width= »stretch_row_content » equal_height= »yes » content_placement= »middle » css= ».vc_custom_1497970277869{background-color: #ffffff !important;} »][vc_column width= »1/6″][/vc_column][vc_column width= »1/3″][vc_custom_heading text= »Qu’est ce qui justifie le prix ? » font_container= »tag:h1|font_size:40|text_align:left|color:%23f4ab00″ use_theme_fonts= »yes » css= ».vc_custom_1498034468132{padding-bottom: 15px !important;} »][vc_column_text]Quelle différence entre un hôtel 2,3 ou 4 étoiles ? Pourquoi les prix varient-ils autant ? Cela se joue en grande partie sur la qualité du service ! Langues parlées, room service, repas, surface des chambres, accès à internet … On vous explique tout ça en détail dans cet article.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width= »1/3″][vc_single_image image= »2103″ img_size= »full » alignment= »center »][/vc_column][vc_column width= »1/6″][/vc_column][/vc_row][vc_row 0= » »][vc_column 0= » »][vc_empty_space height= »30px »][vc_column_text]
4 grands critères d’attribution
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row gap= »10″ equal_height= »yes » content_placement= »middle »][vc_column width= »1/4″ css= ».vc_custom_1497969157723{margin-right: 10px !important;padding-top: 50px !important;padding-right: 50px !important;padding-bottom: 50px !important;padding-left: 50px !important;background-image: url(https://blog.arberi.fr/wp-content/uploads/2017/06/kinh-nghiem-dat-phong-truc-tuyen-khach-san-ha-long-plaza.jpg?id=2086) !important;background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;} »][vc_icon type= »material » icon_material= »vc-material vc-material-home » color= »white » background_style= »rounded-outline » background_color= »white » size= »lg » align= »center »][vc_custom_heading text= »La surface » font_container= »tag:h3|font_size:23|text_align:center|color:%23ffffff|line_height:1″ use_theme_fonts= »yes » css= ».vc_custom_1497969230083{background-color: rgba(0,0,0,0.4) !important;*background-color: rgb(0,0,0) !important;} »][/vc_column][vc_column width= »1/4″ css= ».vc_custom_1497969181834{margin-right: 10px !important;padding-top: 50px !important;padding-bottom: 50px !important;background-image: url(https://blog.arberi.fr/wp-content/uploads/2017/06/viaggiatore-della-donna-che-mostra-bandiera-italiana-sull-argine-venezia-63495191.jpg?id=2089) !important;background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;} »][vc_icon type= »material » icon_material= »vc-material vc-material-flag » color= »white » background_style= »rounded-outline » background_color= »white » size= »lg » align= »center »][vc_custom_heading text= »Les langues parlées » font_container= »tag:h3|font_size:25|text_align:center|color:%23ffffff|line_height:1″ use_theme_fonts= »yes » css= ».vc_custom_1497968804083{background-color: rgba(10,10,10,0.4) !important;*background-color: rgb(10,10,10) !important;} »][/vc_column][vc_column width= »1/4″ css= ».vc_custom_1497969197166{margin-right: 10px !important;padding-top: 50px !important;padding-bottom: 50px !important;background-image: url(https://blog.arberi.fr/wp-content/uploads/2017/06/hotel-room-service-manager.jpg?id=2090) !important;background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;} »][vc_icon type= »material » icon_material= »vc-material vc-material-room_service » color= »white » background_style= »rounded-outline » background_color= »white » size= »lg » align= »center »][vc_custom_heading text= »Le service » font_container= »tag:h3|font_size:25|text_align:center|color:%23ffffff|line_height:1″ use_theme_fonts= »yes » css_animation= »none » css= ».vc_custom_1497968818108{background-color: rgba(22,22,22,0.4) !important;*background-color: rgb(22,22,22) !important;border-radius: 2px !important;} »][/vc_column][vc_column width= »1/4″ css= ».vc_custom_1497969209302{margin-right: 10px !important;padding-top: 50px !important;padding-bottom: 50px !important;background-image: url(https://blog.arberi.fr/wp-content/uploads/2017/06/Luxury-Hotel-Technology5.jpg?id=2087) !important;background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;} »][vc_icon type= »material » icon_material= »vc-material vc-material-wifi » color= »white » background_style= »rounded-outline » background_color= »white » size= »lg » align= »center »][vc_custom_heading text= »L’équipement » font_container= »tag:h3|font_size:25|text_align:center|color:%23ffffff|line_height:1″ use_theme_fonts= »yes » css= ».vc_custom_1497968842069{background-color: rgba(0,0,0,0.41) !important;*background-color: rgb(0,0,0) !important;} »][/vc_column][/vc_row][vc_row 0= » »][vc_column 0= » »][vc_empty_space height= »50px »][vc_column_text 0= » »]
Pour se voir attribuer une étoile supplémentaire, les hôteliers doivent respecter 240 critères de sélection.
Vous retrouverez dans le tableau ci-dessous, une vision des grands critères à respecter pour chaque étoile.
[/vc_column_text][vc_empty_space 0= » » height= »90px »][vc_separator][/vc_column][/vc_row][vc_row 0= » »][vc_column width= »1/4″][/vc_column][vc_column width= »1/4″][vc_column_text css= ».vc_custom_1497974063978{padding-bottom: 0px !important;} »]
1 étoile
[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width= »1/4″][vc_column_text 0= » »]
2 & 3 étoiles
[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width= »1/4″][vc_column_text 0= » »]
4 & 5 étoiles
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row 0= » »][vc_column 0= » »][vc_separator 0= » »][/vc_column][/vc_row][vc_row 0= » »][vc_column width= »1/4″][vc_column_text 0= » »]
La surface
des chambres
[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width= »1/4″][vc_column_text 0= » »]
9 m²
20 m² pour les espaces communs
[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width= »1/4″][vc_column_text 0= » »]
13,5 m²
50 m² pour les espaces communs
[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width= »1/4″][vc_column_text]
16 m² dans les 4*
24 m² dans les 5*
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row 0= » »][vc_column 0= » »][vc_separator 0= » »][/vc_column][/vc_row][vc_row 0= » »][vc_column width= »1/4″][vc_column_text 0= » »]
Les langues
[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width= »1/4″][vc_column_text]
–
[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width= »1/4″][vc_column_text]
une langue officielle européenne
[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width= »1/4″][vc_column_text]
deux langues étrangères
(dont l’anglais)
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row 0= » »][vc_column 0= » »][vc_separator 0= » »][/vc_column][/vc_row][vc_row 0= » »][vc_column width= »1/4″][vc_column_text 0= » »]
Le service
[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width= »1/4″][vc_column_text]
accueil 8h/jour
sensibilisation à l’accueil des personnes handicapées
[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width= »1/4″][vc_column_text]
Journaux à disposition
accueil 10h/jour pour les 2*
12h/jour pour les 3*
[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width= »1/4″][vc_column_text]
accueil 24h/24
restaurant
conciergerie
voiturier
accompagnement du client à sa chambre
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_separator][/vc_column][/vc_row][vc_row 0= » »][vc_column width= »1/4″][vc_column_text 0= » »]
Equipements
[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width= »1/4″][vc_column_text]
tv dans les espaces communs
aucune obligation à équiper les chambres
[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width= »1/4″][vc_column_text]
internet/téléphone/tv dans les espaces communs
ascenseurs obligatoires à partir de 4 étages
/!\ pour les 3* : TV dans les chambres, téléphone, interrupteur près du lit, porte bagage & un salon commun
[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width= »1/4″][vc_column_text]
coffre-fort
climatisation/chauffage
peignoir
mini-bar
dans les chambres
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height= »60px »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]
La France précurseur du classement des hôtels
Le classement des hôtels par étoiles a été inventé en France, en 1937. Les français sont donc précurseurs en la matière et ce classement a rapidement été imité à l’international.
Une évaluation tous les 5 ans
Si le propriétaire d’un hôtel veut se voir attribuer des étoiles, il doit en faire la demande auprès de Atout France, agence de développement touristique en France. L’hôtel est ensuite inspecté par un cabinet accrédité : le COFRAC (Comité Français d’Accréditation). Les étoiles sont ensuite revues à la hausse ou à la baisse tous les 5 ans. C’est encore à l’hôtelier de faire la demande d’inspection avant l’échéance, sinon il perdra ses étoiles.
[/vc_column_text][vc_column_text]
Visite surprise pour les 4 et 5 étoiles
Pour les 1,2 & 3 étoiles, les hôteliers sont prévenus de la visite des inspecteurs. En revanche, pour ceux qui attendent 4 ou 5 étoiles, les inspecteurs se font passer pour des clients pour être traités comme tels.
[/vc_column_text][vc_column_text]
L’obtention de la 4ème étoile demande un gros investissement pour les hôteliers. Un personnel plus qualifié et des chambres mieux équipées, cela peut justifier l’écart important entre le prix d’un 3 étoiles et d’un 4 étoiles, voir l’article.
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]